Questions fréquentes

Vérifiez de tout d’abord abord les avis où activités récentes de l’artisan concerné sur votre moteur de recherche. Concernant les avis prenez le temps de les lire et ne vous fiez pas aux commentaires trop élogieux.

Constatez la présence d’un numéro Siret correspondant à la nature de l’activité, recherchez la présence d’une adresse physique identifiable et l’identité du gérant qui doit figurer dans les mentions légales du site de l’artisan serrurier. Vérifiez si le serrurier possède bien un diplôme, gage de sérieux et d’honnêteté ! Avec cette méthode il vous suffira de quelques instants pour faire le choix opportun.

Pour pouvoir prétendre à un remboursement assurance lorsque vous faites intervenir un serrurier, il faut que vous vous trouviez dans l’une des circonstances suivantes:

•   Lorsque vous êtes victime d’un cambriolage et que la porte de votre domicile a été ouverte avec effraction, c’est à votre assurance habitation de couvrir les frais de remplacement de la serrure et/ou de la porte si celle-ci a été détériorée.

•   Lorsque l’intrusion n’as pas eu lieu, mais qu’il y a eu une tentative d’effraction et que votre porte ou votre serrure a subi des dommages: là encore, c’est à l’assurance habitation de vous rembourser.

•   Lorsque vous perdez vos clés ou que l’on vous les vole: cette fois, c’est l’assurance de la carte bancaire qui va vous permettre d’obtenir le remboursement des nouvelles serrures à faire installer sur les ouvertures de votre domicile concernées par la disparition des clés, ainsi que la main d’œuvre. Comme vous avez un plafond annuel à ne pas dépasser, choisir un serrurier pas cher tel que Tan pour ce type de prestation à Paris et dans la région parisienne vous permet de ne pas utiliser le montant disponible en une seule fois ! Pratique dans une ville où les pickpockets sont nombreux. Pour davantage d’informations, lisez nos conseils en cas de vol ou de perte de vos clés.
•   Si votre porte a été vandalisée ou votre serrure a été détériorée, votre assurance habitation devra couvrir les frais. Si vous êtes locataire, c’est à votre propriétaire (ou au bailleur) de faire jouer sa propre assurance pour ce type de frais. Vous n’avez donc pas à débourser un centime si votre serrure a été badigeonnée de colle…

Il y a donc deux types d’assurances qui vous permettront d’obtenir le remboursement de vos frais de serrurerie:

•   les assurances habitations,

·   et les assurances des cartes bancaires

Malgré toutes les innovations en matière de sécurité et de systèmes de surveillance, une bonne serrure et une porte solide restent les meilleurs moyens de décourager les cambrioleurs, notamment quand on vit dans un immeuble. Une serrure de trop mauvaise qualité sera facile à crocheter ou à contourner pour un cambrioleur expérimenté. 

Il existe plusieurs éléments à observer pour reconnaître une serrure qui offre une haute protection. Le premier, c’est de constater qu’elle est bien multipoints. La serrure multipoints permet, en tournant la clé dans une seule serrure, de bloquer la porte sur plusieurs points, généralement trois : un au niveau de la serrure, un en haut de la porte et un en bas de la porte.

Ensuite, il faut se renseigner sur le nombre de goupilles dans le cylindre. Plus il en a, plus il est difficile de le crocheter et donc plus vous êtes en sécurité. À partir de six goupilles et au-delà, la serrure est de bonne qualité.

Il existe quatre types de serrures principaux :

• La serrure en applique, munie d’un coffre en métal qui se fixe à l’extérieur de la porte. Le boîtier est installé directement sur le montant, tandis qu’un cache se fixe sur la traverse centrale, à l’extérieur ;
• La serrure carénée, disposée en applique avec un renforcement par un capot (ou poutre verticale), enfermant le module de tringlerie ;
• La serrure à poignée, logée dans un emplacement appelé fouillot ; cette serrure actionne le mouvement d’ouverture par une pression de haut en bas ;
• La serrure à encastrer (à mortaiser / à larder), qui est encastrée dans une fente sur la porte, après qu’une entaille ait été faite dans celle-ci.

En cas de perte ou de vol de clés, il peut être absolument nécessaire de changer rapidement de cylindre.

C’est par exemple le cas lorsque les clés sont introuvables et que l’on n’est incapable de dire s’il s’agit d’un vol ou d’une perte. Dans le doute, mieux vaut donc contacter un serrurier et changer le cylindre ou la serrure. Attention, certaines clés permettent d’ouvrir plusieurs portes comme celles des parties communes ou encore du hall d’entrée. Il est alors nécessaire de prévenir le syndic, la sécurité de tous les habitants étant remise en question (accès aux caves par exemple). A vérifier également, son contrat d’assurance qui ne couvre pas toujours les vols.

Autre possibilité, les clés ont été perdues et sur le trousseau figure votre adresse. Il faut alors agir très vite pour éviter tout cambriolage. Pour moins de désagrément, lorsque l’on habite un immeuble et que la clé donne accès à plusieurs parties, mieux vaut opter pour un cylindre provisoire en attendant de recevoir un nouveau cylindre en extension qui aura les mêmes fonctionnalités que le précédent, une option à voir avec votre serrurier CHRONO PROTECT.

Suite à une mauvaise manipulation, comme par exemple un claquage de porte, la serrure peut se retrouver complètement bloquée. S’il est possible de la débloquer soi-même, il peut arriver que certaines pièces aient été trop abîmées, ce qui nécessitera l’intervention d’un serrurier professionnel. Le serrurier pourra immédiatement remplacer les pièces défectueuses après avoir démonté la poignée et la serrure au moyen de ses outils (tournevis et outil pointu).

Une serrure ancienne sera plus difficile à débloquer, d’où le choix judicieux de demander l’intervention d’un serrurier, qui le fera rapidement.

Grâce à l’encadrement métallique et à la conception de la porte elle-même, la porte blindée est un élément particulièrement résistant pour repousser les cambrioleurs.

L’encadrement métallique (ou dormant) correspond au contour de la porte, qui est elle-même scellée dans la maçonnerie. Il existe plusieurs sortes de blindages :

• Avec un encadrement métallique, mais sans que la porte ne soit blindée
• Avec vissage de tôles en acier

Avec un bloc porte blindée

Le prix pour changer une serrure peut sensiblement varier d’un modèle à un autre. Dans un cas de réparation de serrure, il convient de se renseigner auprès du propriétaire ou de l’assurance avant de faire les travaux. Voici un ordre d’idée des prix couramment pratiqués pour le changement d’une serrure :

• Serrure en applique : à partir de 10 € jusqu’à 600 €
• Serrure carénée : à partir de 200 € jusqu’à 900 €
• Serrure à poignée : à partir de 10 € jusqu’à 100 €
• Serrure à encastrer : à partir de 2 € jusqu’à 100 €

L’encadrement métallique (ou dormant) correspond au contour de la porte, qui est elle-même scellée dans la maçonnerie. Il existe plusieurs sortes de blindages :

• Avec un encadrement métallique, mais sans que la porte ne soit blindée
• Avec vissage de tôles en acier

Avec un bloc porte blindée

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Les caméras connectées sont de plus en plus utilisées pour garder un œil sur votre domicile. Grâce à elles, on peut voir et entendre ce qui se passe chez soi depuis son smartphone et être alerté si un intrus s’introduit dans le logement. Au moindre mouvement intempestif détecté, la caméra enregistre les images et vous prévient par mail et/ou par le biais d’une notification via une appli à télécharger. Où que l’on soit, vous pouvez alors visionner la ou les séquences sur votre smartphone, tablette ou votre ordinateur et alerter la police si l’intrusion est confirmée.

Tout d’abord, choisissez un système de protection adapté.

 Les systèmes de détection qui équipent ces caméras fonctionnent plutôt bien. Néanmoins, si vous possédez un animal domestique ou si vous avez prévu de positionner votre caméra face à une fenêtre, optez pour un modèle intégrant des zones de détection. En désactivant la détection sur une partie de l’image, vous éviterez des déclenchements intempestifs (à cause d’un chat qui passe ou d’un arbre qui bouge, par exemple). Certaines caméras sont aussi équipées d’un système de détection sonore, à n’utiliser que dans les endroits calmes.

Préférez une bonne qualité d’images. La qualité des images peut varier considérablement d’un modèle à l’autre, surtout lorsque le sujet est en mouvement et que la pièce est mal éclairée. Dans tous les cas, vérifiez que la caméra intègre une lumière infrarouge afin de capter des images dans le noir. Attention enfin à l’angle de vue de l’objectif. 

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Une alarme de maison est un bon moyen de dissuader les cambrioleurs. Surveillant l’intérieur, avertissant l’extérieur, elle peut prévenir par SMS en votre absence.

Schématiquement, une alarme maison peut se voir comme un ensemble de quatre types d’éléments distincts dont la fonction est de détecter et prévenir les intrusions et de manière plus générale surveiller différents évènements pouvant survenir à votre domicile :

• des capteurs, qui vont détecter un évènement ;
• des avertisseurs, qui vont faire savoir qu’il y a une intrusion par des moyens sonores, lumineux ou de télécommunications ;
• une console, pour paramétrer et activer ou désactiver l’alarme ;
• une centrale, qui coordonne ces éléments.

Les 3 capteurs de choix

1. Détecteur de mouvements : Les détecteurs de mouvements, c’est ce qu’on appelle la protection volumétrique. Si une personne passe dans le champ de ces capteurs, l’alarme s’activera. A placer en hauteur dans un angle d’une pièce pour une efficacité maximale.
2. Contacteurs d’ouvrants :

Les contacteurs d’ouvrants, c’est la protection périmétrique. Placés sur les fenêtres et les portes, ils déclenchent l’alarme en cas d’ouverture si elle est activée.

Avec ces capteurs, il est impossible de fracturer une fenêtre discrètement. A placer sur les ouvrants cachés, du côté opposé aux gonds.

1. Capteurs de vibration : Les capteurs de vibrations informent d’une activité suspecte en détectant les vibrations engendrées par un crochetage de serrure, un bris de baie vitrée.

Les 4 types d’avertisseurs

1. Sirène intérieure
2. Sirène externe avec flash
3. Transmetteur téléphonique : Un transmetteur téléphonique est une connexion au réseau téléphonique qui permet d’appeler un ou plusieurs numéros programmés dans la machine. 

Transmetteur GSM : Plus récent, le transmetteur GSM peut aussi envoyer des SMS pour prévenir les personnes dont les numéros ont été préréglés. Il faut insérer

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